A Águas do Algarve, S.A considera que o Sistema de Gestão Integrado é um instrumento fundamental para assegurar a Missão de utilidade pública, a prossecução dos Objectivos e o eficiente controlo das actividades operacionais.
A Águas do Algarve, S.A enveredou, claramente, por uma política de melhoria contínua, no sentido de superar o cumprimento da legislação, e num espírito de cooperação, abertura e transparência para com o concedente, entidade reguladora, accionistas, clientes, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas.
A Política da Águas do Algarve, S.A é norteada pelos princípios da integridade, honestidade, responsabilidade, transparência, sustentabilidade, inovação e excelência.
O Sistema de Gestão Integrado da Águas do Algarve, S.A é um Sistema de Gestão implementado de acordo com referenciais normativos internacionais e incluí:
Qualidade
Ambiente
Saúde e Segurança no Trabalho
Segurança Alimentar
Responsabilidade Social
Certificação do Produto
Com a adopção da Norma NP EN ISO 9001:2000 a Águas do Algarve, S.A. garante que dispõe de um Sistema de Gestão da Qualidade e que cumpre de forma consistente os compromissos assumidos com o Concedente e com os seus Clientes, satisfazendo assim as necessidades dos municípios da sua área de concessão quanto ao Abastecimento de água tratada, com características adequadas ao consumo humano.
As vertentes de Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho de acordo com as Normas NP EN ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007(NP 4397:2008), garantem que a Empresa adopta medidas de minimização e controlo dos aspectos e impactes ambientais da sua actividade, promovendo um ambiente de trabalho seguro e saudável.
Desde Dezembro de 2005 que a AdA é certificada nestas Normas pela APCER no âmbito da “Construção, Exploração e Gestão do Sistema Multimunicipal de Abastecimento de Água do Algarve”.
Embora a norma ISO 9001:2000 seja dirigida à satisfação das necessidades dos clientes no que respeita ao fornecimento de água tratada, com características adequadas ao consumo humano, a Águas do Algarve, S.A. quis ir mais além das rotinas já existentes na empresa, tendo implementado um Plano de Segurança da Qualidade da Água, e um Sistema de Segurança Alimentar, baseado em análises sistemáticas de eventuais perigos para a saúde pública existentes no sistema de produção e adução de água para consumo humano e em processos de gestão necessários ao seu efectivo controlo - HACCP (Sistema de Segurança Alimentar) / ISO 22000. Este Sistema está certificado desde Julho de 2007
A certificação do produto "Água para Consumo Humano" Variante: Sistemas de Abastecimento Público em Alta, de acordo com o referencial ERP 5001/1, teve como objectivo tornar visível a estrutura de gestão do risco para a saúde pública na produção e distribuição de água. Esta certificação evidencia a gestão pro-activa, exigente e criteriosa, existente quer nos processos de tratamento quer nos processos de adução da Águas do Algarve, SA, e simultaneamente garante o fornecimento de água para consumo humano de acordo com o estipulado não só na legislação nacional, como também nas Directivas Europeias e ainda nas orientações da Organização Mundial de Saúde. A certificação em causa, obtida durante o ano de 2007, terá repercussões muito positivas na opinião pública e privada da Região Algarvia, dado que se apresenta como mais uma garantia inequívoca da qualidade do produto água que é fornecido nesta Região.
Com a certificação em Responsabilidade Social, segundo o referencial SA8000:2001, em Setembro de 2008, a Águas do Algarve, SA pretendeu sistematizar e melhorar as acções que desenvolve de cariz social, quer no que se refere à Comunidade em que se insere, quer em relação aos Colaboradores da Empresa.
