Consciente de sus responsabilidades, Águas do Algarve está comprometida en asegurar el continuo y eficaz abastecimiento de agua para consumo humano con un elevado nivel de seguridad alimentaria, así como el tratamiento de aguas residuales a los clientes de su área de concesión, de un modo socialmente responsable, medioambientalmente sostenible, en un entorno laboral seguro y saludable para sus colaboradores, en un clima de bienestar y confianza entre concedente, clientes, accionistas, proveedores, comunidad y público en general.

Águas do Algarve se compromete a:

• Evaluar y promover continuamente la satisfacción de sus clientes y las expectativas de sus accionistas;

• Evaluar y controlar continuamente los riesgos para la salud pública con origen en el consumo de agua, implementando medidas de prevención y monitorización eficaces;

• Evaluar las implicaciones medioambientales de su actividad, en lo que respecta a la prevención de la contaminación y de la utilización eficiente de materias primas, energía y recursos naturales, promoviendo la reutilización y el reciclaje;

• Evaluar y controlar continuamente los riesgos para la salud y seguridad de sus colaboradores e instalaciones, implementando medidas de prevención y monitorización eficaces.

• Ofrecer los medios humanos, técnicos y financieros necesarios y adecuados para el desarrollo de todas las actividades de la empresa;

• Fomentar y promover la participación de todos los colaboradores de Águas do Algarve y de los que trabajan para Águas do Algarve o en su nombre, con el fin de garantizar su compromiso con el SGI;

• Promover la cooperación y la comunicación con todas las partes interesadas;

• Adoptar un desempeño socialmente responsable, cumpliendo con sus Valores Éticos y su Código de Conducta. 

Así, Águas do Algarve se compromete a llevar a cabo y promover la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado de acuerdo con los referenciales NP EN ISO 9001:2000, NP EN ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999, NP EN ISO 22000:2005 y SA8000:2001, cumpliendo con la legislación aplicable y demás exigencias que la organización suscriba.